CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Chào mừng quý khách đến với Hóa Chất Doanh Tín. Chúng tôi cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối thông qua chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Áp dụng cho toàn bộ danh mục sản phẩm chính hãng do Doanh Tín phân phối:

🔹 Hóa chất công nghiệp
🔹 Hóa chất xử lý nước
🔹 Phụ gia thực phẩm
🔹 Hóa chất thí nghiệm

✅ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • 📦 Sản phẩm chính hãng: Mua trực tiếp từ Doanh Tín hoặc đại lý ủy quyền.
  • 📄 Giấy tờ đầy đủ: Có hóa đơn VAT, phiếu xuất kho hoặc COA đi kèm.
  • ⚠️ Lỗi nhà sản xuất: Sai lệch nồng độ, bao bì rách vỡ khi nhận, tạp chất lạ.
  • ⏱️ Trong thời hạn: Từ 7-30 ngày tùy loại sản phẩm (tính từ ngày giao hàng).

⛔ TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • ❌ Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật (TDS).
  • ❌ Bảo quản sai quy định (để ẩm ướt, nhiệt độ cao, tiếp xúc ánh nắng).
  • ❌ Sản phẩm đã bị pha chế, sang chiết hoặc tái sử dụng.
  • ❌ Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc tác động ngoại lực.

4. Quy Trình Bảo Hành 3 Bước

1

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Liên hệ Hotline 0965 200 571 hoặc Email. Gửi kèm hình ảnh/video hiện trạng sản phẩm.

2

Bước 2: Thẩm định kỹ thuật

Chuyên gia của Doanh Tín sẽ kiểm tra mẫu và xác nhận nguyên nhân lỗi trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3

Bước 3: Phương án xử lý

  • Đổi mới 100%: Nếu lỗi do nhà sản xuất.
  • Hoàn tiền: Nếu hết hàng thay thế.
  • Tư vấn khắc phục: Nếu lỗi do cách sử dụng chưa đúng.

5. Cam Kết Vàng Từ Doanh Tín

💎

Chất Lượng Vượt Trội

Hóa chất chuẩn COA, nguồn gốc rõ ràng.

🎧

Hỗ Trợ Tận Tâm

Kỹ thuật viên tư vấn 24/7 trọn đời.

⚖️

Quyền Lợi Tối Đa

Bảo vệ lợi ích chính đáng của khách hàng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ BẢO HÀNH

Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng lắng nghe mọi phản hồi của bạn.

📞 0965 200 571
📧 info@hoachatdoanhtin.com

GỬI YÊU CẦU NGAY

PGS.TS Đặng Hoàng Phú ✓

Người kiểm duyệt nội dung

PGS.TS Đặng Hoàng Phú

Cố vấn chuyên môn cấp cao tại Hóa Chất Doanh Tín. Phó Giáo sư, Giảng viên Khoa Hóa học (ĐH KHTN ĐHQG-HCM) với hơn 10 năm kinh nghiệm nghiên cứu Hóa hữu cơ & Phổ nghiệm.

Xem hồ sơ năng lực & công bố khoa học →